香港第一車網專訪快而保

最大的區別在於，快而保是保險經紀（broker）而不是代理。保險經紀和代理雖然都屬於中介角色，但保險經紀會從客人的利益出發。作為經紀，我們會因應車主的年齡、駕駛經驗、汽車款式、價錢等因素，比較眾多保險公司的不同產品，從中找出最適合客人所需的保險方案。

在「特低保費」方面，現時全港承保汽車保險的保險公司約有80-100間，而我們與當中60-70間也有聯繫，所以可以一次過為客人「格價」，找出保費最為便宜的一間。客人無需自己花時間向汽車保險公司索取報價再從中篩選。

至於「投保輕鬆快捷」，我們有很多新途徑方便客人投保，例如透過WhatsApp或電郵，已可完成整個投保程序。此外，快而保不少前線銷售專員都有逾十年的汽車保險銷售的經驗，對於保險條款內容十分熟悉，並能簡單淺白地向客人解釋，避免艱深的專業術語。

許多客人在購買保險前只顧保費便宜，卻忽略了天災的保障。便宜的保單背後可能寫明颱風、水浸等天災概不受保，到要索償時客人才發現頓失保障。然而，保險公司在投保階段時，往往不會主動向客人提到水浸不保這些條款。這正是我們保險經紀這個「中間人」的重要性。因為我們會向客人解釋這份保單便宜的原因，例如「墊底費高」、不保項目較多、或週末不能用車條款等。最重要的，是讓客人知道自己所購買的保單的保障範圍。

如果有第三者牽涉在意外中，無論是否有人受傷，我們都建議客人即時報警，不要嘗試自行解決事件。即使你覺得責任百分百在自己一方──例如你從後撞向對方車尾──但為了保障你的利益，你也不應該向警察或對方車主承認責任。重點是，保險公司賠償與否是根據有關保險文件而作出的決定。有不少人主觀以為責任在自己，先賠償予對方，再向保險公司索償。在這些情況下，保險公司是不會賠償的。

換言之，最應採取的程序是等警察到場。警察會問你們是否打算私下和解，如果你接受對方要求的和解金額，而你也肯定自己不打算向保險公司索償的話，你可以直接與對方車主和解了事，但一定要白紙黑字記錄雙方姓名、車牌、身份證、時間、地點、經過、和解金額，指明對方不會再在日後追究事件。這類和解信的範本可以在網上輕易找到。

反之，如果你未能肯定能否接受這個賠償，或是覺得賠償金額太大，你只需表示會由保險公司處理便可。另外，如對方有人受傷或報稱受傷的話，將來的索償金額難以預計，所以千萬要交給保險公司處理。

汽車保險相對簡單，是一份「全險」單。「全險」的意思是甚麼也保，除了保單上列明不保的地方。一般保單列明不保的地方很清晰，例如無牌駕駛、醉酒駕駛、賽車、出租取酬等，出事的話汽車保險不會賠償。

假設你駕車接載同事下班，本身當然沒有問題，但如果你向他索取車資，那這件事便變成了「出租與取酬」。如果過程中發生意外，保險公司絕對有權拒絕賠償。

又例如你借車給朋友駕駛，你作為車主，有必要確保朋友持有有效駕駛執照。可能他忘記了續牌，或者他真的沒有車牌。如果你名下的汽車在他駕駛時發生意外的話，車主也需要付出法律責任，所以買保險前，必需向保險公司或中介公司問清楚保障的範圍。